కంపెనీ ఉదారంగా తిరిగి వచ్చే విధానం వల్ల బెడ్ బాత్ & బియాండ్ (బిబి అండ్ బి) కస్టమర్లు కొన్నేళ్లుగా చెడిపోయారు. గతంలో, సంస్థ కొనుగోలు రుజువు లేకుండా రాబడిని అంగీకరించింది. ఇది చాలా దుర్వినియోగమైన నియమం మరియు చాలా మంది పరిశ్రమ నిపుణులు రిటర్న్ పాలసీ మార్పులకు కారణం ఇదేనని నమ్ముతారు.
అతిపెద్ద రిటర్న్ పాలసీ మార్పులు
క్రొత్తదానికి చాలా ముఖ్యమైన మార్పు బెడ్ బాత్ & బియాండ్ రిటర్న్ పాలసీ కస్టమర్లు పూర్తి వాపసును ఎలా స్వీకరిస్తారు. తిరిగి వచ్చిన వస్తువులపై పూర్తి వాపసు పొందటానికి కొన్ని సహేతుకమైన నిబంధనలు ఉన్నాయి.
- పూర్తి వాపసు స్వీకరించడానికి మీకు స్టోర్‌లో తిరిగి వచ్చేటప్పుడు అసలు రశీదు లేదా ప్యాకింగ్ స్లిప్ అవసరం.
- మీరు 'ప్రభుత్వం జారీ చేసిన ఐడిని' కూడా అందించాలి. మీరు మర్చండైజ్ క్రెడిట్ను కోల్పోతే, బిబి అండ్ బి దాన్ని పరిశీలించి, మీరు ఎవరో మీరు చెప్పారని ధృవీకరించవచ్చు మరియు మీకు క్రెడిట్ను తిరిగి జారీ చేయవచ్చు.
- ట్రక్ ద్వారా స్వీకరించబడిన వస్తువులకు నిర్దిష్ట రిటర్న్ విధానం ఉంటుంది.
- బెడ్ బాత్ & బియాండ్ వెడ్డింగ్ రిజిస్ట్రీకి గైడ్
- బెడ్ బాత్ మరియు బియాండ్ గడువు ముగిసిన కూపన్లను తీసుకుంటుందా?
- ఆన్‌లైన్‌లో బెడ్ బాత్ మరియు బియాండ్ కూపన్లను ఎలా ఉపయోగించాలి
మీకు రశీదు లేకపోతే మరియు గత సంవత్సరంలోనే వస్తువును కొనుగోలు చేస్తే, BB & B ఇతర మార్గాల ద్వారా వస్తువును కనుగొనగలదా అని మీరు చూడవచ్చు (చెల్లింపు అందుకుంది, ట్రాకింగ్ నంబర్లు మరియు మొదలైనవి). అయినప్పటికీ, బిబి & బి వస్తువు యొక్క కొనుగోలు సమాచారాన్ని కనుగొనలేకపోతే, మీరు ప్రస్తుత ధరలో 80% క్రెడిట్ లేదా మార్పిడిలో భాగంగా మాత్రమే అందుకుంటారు.
రిటర్న్స్ ఎలా చేయాలి
దేశవ్యాప్తంగా ఉన్న బెడ్ బాత్ & బియాండ్ స్టోర్ వద్ద రిటర్న్స్ చేయవచ్చు మరియు మీరు రిటర్న్స్ ప్రాసెసింగ్ సెంటర్‌కు కూడా వస్తువులను తిరిగి ఇవ్వవచ్చు.
ఇన్-స్టోర్ రిటర్న్స్
రిటర్న్స్ మార్పిడి లేదా మీరు చెల్లించిన మొత్తానికి తిరిగి చెల్లించవచ్చు. వాపసు మీ క్రెడిట్ కార్డు లేదా నగదుకు క్రెడిట్‌గా చేయబడుతుంది. పేపాల్ కొనుగోళ్లు మర్చండైజ్ క్రెడిట్‌గా తిరిగి ఇవ్వబడతాయి.
ఆన్‌లైన్ కొనుగోళ్లు
పరిస్థితిని బట్టి, మీకు అనేక ఆన్‌లైన్ రిటర్న్ ఎంపికలు ఉన్నాయి.
- మీరు ద్వారా సరుకులను కొనుగోలు చేస్తే ఆన్‌లైన్ పే స్టోర్‌లో రిజర్వ్ చేయండి ఎంపిక, మీరు వాపసు కోసం వస్తువులను దుకాణానికి తిరిగి ఇస్తారు.
- మీ ఇంటికి పంపిణీ చేసిన ఆన్‌లైన్ కొనుగోళ్లను BB & B స్టోర్ ద్వారా తిరిగి ఇవ్వవచ్చు / తిరిగి ఇవ్వవచ్చు. ప్రతి ఆర్డర్‌లో రిటర్న్స్ ప్రాసెసింగ్ సెంటర్‌కు పంపడానికి మీరు ఉపయోగించే రిటర్న్ తపాలా లేబుల్ కూడా ఉంటుంది (సాధారణంగా ఫెడెక్స్ లేదా యుఎస్‌పిఎస్ ద్వారా).
- ఆన్‌లైన్ పేపాల్ కొనుగోళ్లు పేపాల్‌కు తిరిగి ఇవ్వబడతాయి.
- కొనుగోళ్లకు ఉపయోగించే క్రెడిట్ మరియు డెబిట్ కార్డులు వాపసు కోసం జమ చేయబడతాయి.
- ట్రక్ డెలివరీలు భిన్నంగా నిర్వహించబడతాయి.
ట్రక్ డెలివరీ రిటర్న్స్
ట్రక్ డెలివరీలు కర్బ్సైడ్, థ్రెషోల్డ్, ఎంపిక గది మరియు వైట్ గ్లోవ్ వంటి నాలుగు షిప్పింగ్ సేవలతో అందుబాటులో ఉన్నాయి. ట్రక్ డెలివరీ రాబడికి హామీ ఇవ్వడానికి నిర్దిష్ట ప్రోటోకాల్‌లు కూడా పాటించాలి.
ఈ డెలివరీలు పార్సెల్ డెలివరీలతో అయోమయం చెందవు. ట్రక్ డెలివరీలను డెలివరీ సేవా ఎంపికలతో వెబ్‌సైట్‌లో గుర్తించారు.
ట్రక్ డెలివరీ మరియు తనిఖీని అంగీకరిస్తోంది
ట్రక్ డెలివరీ కోసం సంతకం చేయడానికి మరియు అంగీకరించడానికి ప్రతిదీ మీపై లేదా మరొకరిపై (18 సంవత్సరాలు నిండి ఉండాలి) ఉంటుంది. డెలివరీ వ్యక్తి ఇంకా ఉన్నప్పుడే సరుకులను తనిఖీ చేయడం మరో అవసరం.
- మీరు డెలివరీ ట్రక్కును కోల్పోతే, షిప్పింగ్ మరియు నిల్వ ఫీజులకు మీరు బాధ్యత వహిస్తారు.
- పున ock స్థాపన మరియు / లేదా రద్దు ఫీజులను కలిగి ఉన్న ఏదైనా విక్రేత ఛార్జీలకు కూడా మీరు బాధ్యత వహిస్తారు.
- మీకు ఏదైనా నష్టం లేదా లోపాలు కనిపిస్తే, 'ప్యాకేజీ దెబ్బతిన్నది' అని రాయడం ద్వారా డెలివరీ ఫారమ్‌లో గమనిక చేయండి.
- అప్పుడు మీరు నష్టాన్ని / లోపాన్ని నివేదించడానికి కంపెనీకి కాల్ చేస్తారు మరియు దానిని తిరిగి ఇవ్వడానికి మరియు వాపసు లేదా భర్తీ పొందటానికి సూచనలు ఇస్తారు.
ఇతర సమయం సున్నితమైన సమాచారం
వెంటనే గుర్తించబడని ట్రక్ డెలివరీ నుండి ఏదైనా వాపసు పొందడానికి ఈ చిట్కాలను అనుసరించండి.
- 48 గంటలు: డెలివరీ సమయం నుండి తప్పిపోయిన లేదా దెబ్బతిన్న భాగాలను నివేదించడానికి మీకు 48 గంటలు సమయం ఉంది. మీకు ఎటువంటి ఖర్చు లేకుండా భర్తీ భాగాలు పంపబడతాయి.
- మొదటి 30 రోజులు: మర్చండైజ్ అసలు స్థితిలో ఉండాలి. పికప్ షెడ్యూల్ చేయడానికి కాల్ చేయండి. కస్టమర్ అన్ని షిప్పింగ్, నిల్వ మరియు విక్రేత ఫీజులను చెల్లిస్తారు.
- 30 రోజుల తరువాత: రాబడి అంగీకరించబడలేదు. కస్టమర్ తయారీదారుని సంప్రదించాలి.
ఆదేశాలను రద్దు చేస్తోంది
మీరు ఆర్డర్‌ను రద్దు చేయాలని నిర్ణయించుకుంటే, ఈ కాలక్రమం అనుసరించండి:
- 24 గంటలు: కొనుగోలు చేసిన 24 గంటల్లో ఆర్డర్లు రద్దు చేయబడవు.
- 24 గంటల తర్వాత కానీ రవాణాదారుని సంప్రదించడానికి ముందు: కొనుగోలు ధరలో 20% వరకు ఉండే రీస్టాకింగ్ రుసుము మీకు వసూలు చేయబడుతుంది.
- అన్ని ఇతర రద్దు: మీరు పున ock స్థాపన రుసుము (కొనుగోలు ధరలో 20% వరకు) మరియు తిరిగి వచ్చే సరుకు ఖర్చును చెల్లిస్తారు.
నిర్దిష్ట వస్తువులను తిరిగి ఇవ్వడానికి షరతులు
కొన్ని అంశాలను నిర్దిష్ట పరిస్థితులలో తిరిగి ఇవ్వవచ్చు.
- రొమ్ము పంపులు: తెరవని మృగం పంపులను మాత్రమే తిరిగి ఇవ్వవచ్చు మరియు కొనుగోలు రుజువుతో పాటు ఉండాలి (రసీదు లేదా ప్యాకింగ్ స్లిప్).
- శిశువు దుస్తులు మరియు గమ్యం ప్రసూతి అంశాలు: అన్ని ట్యాగ్‌లు చెక్కుచెదరకుండా ఉండాలి మరియు మీరు కొనుగోలు రుజువును అందించాలి. మీరు కొనుగోలు చేసిన 90 రోజుల కన్నా ఎక్కువ వస్తువులను తిరిగి ఇస్తే, మీరు ప్రస్తుత ధర ఆధారంగా క్రెడిట్ను స్వీకరిస్తారు, కొనుగోలు సమయంలో మీకు వసూలు చేసిన ధర కాదు.
-
వయోజన పరిమాణం దుప్పట్లు: దుప్పట్లు తిరిగి ఇవ్వలేవు. డెలివరీ తర్వాత 120 రోజుల వరకు మీకు వన్‌టైమ్ ఎక్స్ఛేంజ్-మాత్రమే ఎంపిక ఉంది. చేసిన ఏదైనా మార్పిడికి అసలు కొనుగోలు ధర వర్తించబడుతుంది.
-
వయోజన mattress మార్పిడి ఫీజు: వినియోగదారులు రిటర్న్ షిప్పింగ్ ఛార్జీలు మరియు ఒరిజినల్ షిప్పింగ్ ఛార్జీలను చెల్లిస్తారు. ఏదైనా విక్రేత సర్‌చార్జీలు మరియు కొత్త mattress షిప్పింగ్ ఛార్జీలకు కూడా మీరు బాధ్యత వహిస్తారు.
వాపసు లేదా ఎక్స్ఛేంజీలకు అర్హత లేని అంశాలు
చాలా వస్తువులను తిరిగి ఇవ్వవచ్చు, కానీ కొన్ని మినహాయింపులు ఉన్నాయి. ఈ విధాన నియమానికి మినహాయింపు తయారీదారు లోపం.
- షిప్పింగ్, డెలివరీ లేదా అసెంబ్లీ ఛార్జీలు: ఉదాహరణకు, మీరు ఈ ఛార్జీలలో ఒకదానిని కలిగి ఉన్న వస్తువును తిరిగి రవాణా చేస్తే, మీరు ఖర్చు కోసం తిరిగి చెల్లించబడరు.
- బహుమతి కార్డులు: ఉదాహరణకు, మీరు బహుమతి కార్డును దుకాణానికి తీసుకెళ్లలేరు మరియు నగదు విలువను పొందలేరు.
- అనుకూలీకరించిన లేదా ప్రత్యేక ఆర్డర్లు: ఉదాహరణకు, మీరు అనుకూలీకరించిన బ్లైండ్‌లు లేదా షేడ్‌లను ఆర్డర్ చేస్తే, లోపభూయిష్టంగా ఉంటే వాటిని తిరిగి వాపసు లేదా మార్పిడి కోసం తిరిగి ఇవ్వలేరు.
- మోనోగ్రామ్ చేసిన లేదా వ్యక్తిగతీకరించిన అంశాలు: ఉదాహరణకు, మీరు బాత్‌రోబ్‌ను ఆర్డర్ చేసి, మోనోగ్రామ్ చేసి ఉంటే, తయారీదారు లోపం ఉంటే తప్ప ఈ అంశం తిరిగి ఇవ్వబడదు.
గత రిటర్న్ విధానం మరియు మార్పుకు కారణం
బెడ్ బాత్ & బియాండ్ యొక్క మునుపటి రిటర్న్ పాలసీ చాలా క్షమించేది, వినియోగదారులు ఎప్పుడైనా ఏదైనా తిరిగి ఇవ్వగలరు. ఇది కంపెనీకి లాభాల మార్జిన్‌ను ప్రభావితం చేసి ఉండవచ్చు.
లాభాలు మరియు ఆదాయాలు తగ్గాయి
ప్రకారం మోట్లీ ఫూల్ , బెడ్ బాత్ & బియాండ్ ఆదాయాలు 2014 మొదటి త్రైమాసికంలో 30% పడిపోయాయి. మార్కెట్ రిపోర్ట్ 2015 లో BB&B మార్కెట్ షేర్లు 37.2% పడిపోవడంతో ఆదాయాలు / లాభాల నష్టాలను నివేదించాయి. బిబి అండ్ బి ఆదాయ నష్టాన్ని ఆపడానికి మరింత పోటీగా మారడానికి చర్యలు తీసుకుంది.
రిటర్న్ పాలసీ విశ్వసనీయ కస్టమర్లను సృష్టించింది
ఇప్పటికీ, ఫిబ్రవరి 2015 కథనంలో, ర్యాక్ చేయబడింది సంస్థ యొక్క విజయంపై విస్తృతమైన నివేదికను నిర్వహించింది మరియు దాని రిటర్న్ పాలసీని పరిశీలించింది. '800-పౌండ్ల గొరిల్లా'గా మారడానికి కంపెనీని ప్రేరేపించిన దాని గురించి అనేక ముఖ్యమైన వివరాలను ర్యాక్డ్ ఎత్తి చూపారు. BB & B యొక్క గత రిటర్న్ విధానం చాలా నమ్మకమైన కస్టమర్ బేస్ను సృష్టించడానికి స్పష్టంగా సహాయపడింది.
డబ్బు లేకుండా పదవీ విరమణలో ఎలా జీవించాలి
బెడ్ బాత్ & బియాండ్ ఎందుకు విజయవంతమైంది
ర్యాక్డ్ BB & B చాలా విజయవంతం కావడానికి గల కారణాలను విశ్లేషించింది.
- గడువు తేదీలను సాధారణంగా స్టోర్ 20% ఆఫ్ కూపన్లలో విస్మరిస్తుంది మరియు వినియోగదారులు వాటిని సమర్పించినప్పుడల్లా రిడీమ్ చేస్తారు.
- రాబడి కోసం క్రెడిట్ను నిల్వ చేస్తుందనే umption హ ఎక్కువ ఖరీదైన లేదా అంతకంటే ఎక్కువ వస్తువులను కొనుగోలు చేయడాన్ని ప్రేరేపించింది.
- అమ్మకం / కూపన్ బదులు పూర్తి ధర చెల్లించే వినియోగదారులు తిరిగి వచ్చిన సరుకుల కస్టమర్ల కంటే ఎక్కువ.
బిబి & బి పరిశ్రమలో తమ అమ్మకందారులతో / సరఫరాదారులతో రాయితీలు ఇచ్చే 'క్రూరంగా దూకుడు' సంధానకర్తలుగా పిలుస్తారు, అంటే తిరిగి వచ్చిన వస్తువులు అమ్మకందారుల నుండి బిబి & బికి పూర్తి లేదా పాక్షిక క్రెడిట్ పొందడం.
వినియోగదారులు కొత్త రిటర్న్ పాలసీని నేర్చుకుంటారు
బెడ్ బాత్ & బియాండ్ యొక్క పూర్వ ఉదార రిటర్న్ విధానం చాలా మంది వినియోగదారులకు సంతోషకరమైన మార్పు కాదు. క్రొత్త విధానంతో, కస్టమర్లు సరుకులను తిరిగి ఇవ్వడానికి కొనుగోలు రుజువు అవసరమని త్వరగా తెలుసుకున్నారు మరియు కొనుగోలు రుజువు లేకుండా వస్తువులు పూర్తి మొత్తాన్ని అందుకోవు.
